Tous les articles techniques sont garantis minimum un an pièces et main d'oeuvre à partir de 7 jours après votre achat à l'exception des consommables, logiciels et accessoires. Certains produits sont garantis 2 à 3 ans sur le site (se référer à la fiche produit disponible sur le site et aux conditions générales de vente)

Pendant la période de garantie, nos services, notre réseau de réparateurs agréés ou le fabricant, répareront ou remplaceront les composants défectueux ou le matériel lui-même. Si après des efforts répétés et dans la limite d'un mois, nos services ne sont pas en mesure de remettre le produit en état de fonctionnement, Boutika pourra décider, à son entière discrétion, de remplacer votre produit par un produit aux fonctions et performances équivalentes. www.njfboutic.com se réserve le droit de vous offrir, au lieu du remplacement du produit le remboursement de son prix d'achat (sans intérêt). Ce recours constitue le seul recours qui vous est accordé pour les produits défectueux.

En ce qui concerne la mise en oeuvre de la garantie sur les écrans LCD, celle-ci prend effet selon les conditions suivantes :

• Ecran de 7 pouces : 3 pixels morts sur l'écran
• Ecran inférieur à 18 pouces : 2 pixels morts dans un diamètre de 10cm ou 5 pixels morts sur l'écran.
• Ecran supérieur à 18 pouces : 2 pixels morts dans un diamètre de 10cm ou 7 pixels morts sur l'écran.

La garantie ne s'applique pas aux produits dont le numéro de série a été effacé ni aux produits endommagés ou devenus défectueux à la suite (a) d'un accident, d'une utilisation incorrecte, d'un usage abusif ou de causes externes, (b)de défauts provoqués par l'usure naturelle, du non respect des conditions d'utilisation énoncées dans la documentation utilisateur fournie avec le produit (c) d'une modification ou réparation effectuée par un tiers.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsables de la perte ou de l'altération de programmes présents sur des supports ou tout autre type de périphérique de sauvegarde lors de l'intervention technique par nos services que les produits soient sous garantie ou qu'ils ne soient pas.
Vous devez effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des données enregistrées sur votre disque dur ou un autre périphérique de stockage, afin de vous prémunir contre toute éventualité de panne, d'altération ou de pertes de données. Avant de nous envoyer un quelconque produit pour réparation, veillez a faire une copie de sauvegarde de vos données et a supprimer toutes les informations confidentielles ou personnelles.

www.njfboutic.com s'engage à récupérer votre produit et se charge des réparations éventuelles auprès de ses fabricants, fournisseurs ou réseau de réparateurs agréés. Ils seront réparés selon les tarifs en vigueur. Le transfert vers le fabricant, fournisseur ou son réseau de réparateurs agréés et la réexpédition du produit réparé seront à la charge du client. Un devis sera systématiquement adressé au client pour approbation.

Chaque devis a un coût qui est compris quand le devis est accepté. En cas de refus, il vous est facturé un montant forfaitaire de 25 € correspondant au coût de l'expertise réalisée par notre réseau de réparateurs agréés. Si vous refusez le devis et vous ne souhaitez pas récupérer l'appareil défectueux, il ne vous est facturé aucun frais.

Tout retour devra impérativement faire l'objet d'une demande préalable.

A cet effet, vous disposez des moyens suivants :

Vous pouvez déposer votre message à l’aide du formulaire SAV :

Eléments à fournir à notre SAV après accord de retour

• Appareil
• Photocopie de la facture
• Certificat de garantie