Le contrat " quiétude " s'applique à de nombreux produits vendus sur le site et vous permet en cas de panne de votre appareil et en l’absence d’un échange standard de celui-ci, durant la première année de garantie, de recevoir un bon d'achat d'un montant égal à votre achat (hors frais de port) valable 2 mois sur tout le catalogue Boutika.fr. La durée de validité du contrat " quiétude " est d'un an à compter de la date de facture. Ce service est facturé 7% du montant total HT du produit sélectionné (hors frais de port). Seules les pannes entrant dans la garantie légale du fabricant sont couvertes ( hors utilisation incorrecte, usage abusif etc…)

La marche à suivre en 4 étapes

1. Contactez nous à l'adresse suivante njfboutic@aol.com en nous communiquant l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénoms, adresse, numéro de commande…) et en nous indiquant de manière détaillée et explicite la nature de la panne rencontrée.
2. A réception du message, notre service vous attribuera un numéro de dossier et vous indiquera l'adresse à laquelle réexpédier votre produit en colissimo suivi.
3. Le produit défectueux devra nous être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, coupon de garantie, notices, drivers, emballages etc…) l'ensemble protégé par un sur -emballage afin d'être couvert par la garantie légale du fabricant.
4. A réception du produit défectueux et après vérifications du bien fondé de la panne, vous recevrez par email un bon d'achat de la valeur initiale de votre produit .
5. Il vous suffira de reporter le numéro de bon d'achat lors de la saisie de votre commande à l'endroit intitulé " code quiétude ". Si vous souhaitez compléter votre bon d'achat, vous devez choisir le mode de paiement par chèque. Avec le double de votre bon de commande, vous retournerez votre bon d'achat éventuellement complété d'un chèque *.Le bon est valable pendant deux mois sur tout le catalogue www.njfboutic.com

* Une commande de 100 € d'achat (frais de port compris) réglée avec un bon d'achat de 70 € ne sera validée qu'avec un règlement complémentaire de 30 €