www.njfboutic.com vous propose en complément de la garantie constructeur des extensions de garanties souscrites auprès de notre partenaire la Société Française de Garantie (SFG). Elles couvrent les pièces, la main d'œuvre et le déplacement. Ces extensions de garantie optionnelles sont d'une durée de 2 ans ou 4 ans (hors garantie constructeur). Les extensions de garanties sont assurées par notre partenaire la Société Française de Garantie (SFG) . SFG est l'un des premiers réseaux de SAV national qui regroupe près de 700 stations techniques agréées. La plate-forme technique de SFG fonctionne 24h/24, 7 jours/7.

1 - Nature des extensions de garanties

Les extensions de garanties s'ajoutent à la garantie du constructeur. La première année minimum, la garantie est assurée par le constructeur, et les années suivantes sont assurées par notre partenaire la Société Française de Garantie (SFG). Boutika complète la garantie constructeur uniquement par le prêt d'un appareil équivalent le temps de la réparation dès lors que l'appareil est immobilisé pour une durée supérieure à 7 jours
Le contrat a pour objet d'assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne d'origine interne, il couvre le remplacement des pièces défectueuses, la main d'œuvre, les frais de déplacement dans un rayon de 30 km autour du magasin vendeur pour les appareils suivants : Lave-vaisselle, machine à laver et à sécher le linge, réfrigérateur, congélateur, cuisinière, four à encastrer, table de cuisson, hotte aspirante, téléviseur non portable (écran > 51 cm), chaîne Hi Fi non portable. Les frais de déplacement au-delà de 30 km seront facturés au tarif en vigueur.

Attention : Doivent être rapportés ou expédiés par l'acheteur au service après-vente désigné par SFG : four micro-ondes, téléviseur portable 51 cm, magnétoscopes, caméscopes, chaîne haute fidélité, chaînes stéréo, L'appareil garanti doit être acheminé au frais du client dans une station technique agréée.

Vétusté
En cas de sinistre total (c'est-à-dire lorsque la valeur de l'appareil vétusté déduite est inférieure au coût de remise en l'état), l'indemnisation sera calculée au jour du sinistre, sur la base du prix d'achat initial de l'appareil vétusté déduite (1% par mois à partir du jour de l'achat). Dans ce cas la perte de l'appareil entraînera nécessairement la fin du contrat.

2 - Validité

Le contrat ne s'applique qu'aux appareils achetés et donnant lieu à l'intervention sur le territoire de la France métropolitaine. Les extensions de garanties sont valables pour la plupart des produits achetés chez Boutika. Les extensions de garanties sont exclusivement réservées aux particuliers. Toute réparation devra obligatoirement être effectuée par l'un des services après-vente agréés par SFG. Le numéro de l'appareil ne doit être ni enlevé, ni modifié . Toute demande d'application du contrat devra être présentée dans un délai de cinq jours suivant la connaissance de l'incident qui l'a provoquée.

3 - Conditions de souscription

Le client souscrit à la garantie à partir de la date de facturation du produit.

4 - Conditions d'application

Les extensions de garanties couvrent la main d'oeuvre et les pièces détachées. Elles couvrent la plupart des appareils qui sont utilisés à des fins privées et normales conformément au mode d'emploi.

Ne sont pas couverts par le contrat :

• Les dommages résultants d'une utilisation à caractère commercial, professionnel ou collectif.
• Les frais de transport de l'appareil, de déplacement du réparateur et de main-d'oeuvre relatifs à un dommage non garanti ou non constaté par le réparateur agréé
• Les dommages occasionnés à l'appareil par incendie, explosion, foudre, inondations, pour autant qu'ils prennent naissance dans d'autres biens que l'appareil lui-même.
• Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive.
• Les dommages ayant pour origine une cause externe à l'appareil : choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation etc… humidité entraînant une corrosion ou une chaleur anormale.
• Les dommages résultants d'utilisation d'énergie d'emploi ou d'installation non conformes aux prescriptions du constructeur.
• Les pannes afférentes aux accessoires tels que antenne, câble d'alimentation, casque d'écoute, les membranes des enceintes acoustiques, les câbles de liaison entre les appareils, les pièces de caoutchouc, les pièces en verre ou en plastique, les paniers de lave-vaisselle, manchettes, moufle de four, chapeau de brûleur, accessoires d'aspirateurs, télécommandes.
• Les filtres de sèche-linge et de lave-vaisselle.
• Le remplacement des pièces consomptibles : joints de porte, courroies, tuyau de vidange, filtre de hotte, ampoule d'éclairage, saphirs, diamant, cellules ou tête de lecture, d'enregistrement, d'effacement ou de pré-magnétisation, ainsi que les blocs laser, les blocs optiques, les batteries ou les piles, les plaques catalytiques, bougies d'allumage, les chargeurs de batteries.
• Les dommages et usures subis par les courroies.
• Les dommages d'ordre esthétique n'entrant pas le bon fonctionnement de l'appareil , sauf si lesdits dommages sont consécutifs à un événement garanti par le contrat.
• Les parties extérieures : vernis, émail, laque, peinture.
• Les frais de déplacement consécutifs à une demande d'intervention non justifiée.
• L'intervention ou le dépannage effectué par des personnes non autorisées par SFG, toute réparation de fortune ou provisoire restant à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de l'aggravation éventuelle du dommage en résultant.
• La main d'oeuvre afférente aux pièces non couvertes par ce contrat

• La guerre civile ou étrangère déclarée ou non.
• La mobilisation générale.
• La réquisition des hommes et du matériel.
• Les autorités.
• Tout acte de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre des actions concertées.
• Les conflits sociaux tels que : grèves, émeutes, mouvements populaires, lock-out, etc.
• Les cataclysmes naturels (inondations).
• Les effets de la radioactivité.
• Tous les cas de force majeure rendant impossible l'exécution du présent contrat.
• La désintégration du noyau atomique.

5 - Durée

Les extensions de garantie optionnelles sont d'une durée de deux ans, trois ans ou quatre ans (hors garantie constructeur). Les extensions de garanties débutent à la fin de la période de garantie accordée par le constructeur et se terminent selon la durée retenue par le client deux, trois ans ou quatre après, jour pour jour, date de facturation faisant foi.
Cette condition est valable dans le cas suivant :

• Les extensions de garanties sont souscrites par le client le même jour que l'achat du produit .

6 - Tarifs et produits concernés

Les tarifs sont variables selon les produits. Ils figurent sur la fiche du produit concerné.
Il vous suffit de sélectionner l'option " extension de garantie " souhaitée avant d'ajouter l'article concerné à votre panier.

7 - Modalités de prêt d'un appareil

Si l'appareil du client n'est pas réparable, (c'est-à-dire lorsque la valeur de l'appareil vétusté déduite est inférieure au coût de remise en l'état), l'indemnisation sera calculée selon les conditions stipulées dans l'article 1 Nature des extensions de garanties " vétusté ".
Si l'appareil du client est réparable, le prêt est effectué par la société Boutika dès lors que l'appareil est immobilisé pour une durée supérieure à 7 jours. La société Boutika informe le client que le prêt peut être fait avec un produit équivalent au sien et ce pendant la durée retenue.
Lors d'un prêt d'appareil, le client doit nous retourner l'appareil de " prêt " dans son emballage ou à défaut dans un autre emballage garantissant une sécurité analogue. Le retour de l'appareil de prêt est demandé par Boutika avant le retour de l'appareil du client. L'appareil du client est expédié dès la réception de l'appareil de prêt. L'appareil doit être calé et protégé correctement afin de garantir un transport sans problème. Les frais de port aller sont à la charge de Boutika et retour à la charge du client.